Với mục tiêu mang đến cho khách hàng sự hài lòng và an tâm khi mua hàng tại Thiên nông Pump. Chúng tôi luôn cố gắng mang đến cho khách hàng sự hài lòng nhất khi có thể. Trong thời gian sử dụng sản phẩm, nếu gặp bất kỳ trục trặc kỹ thuật, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp đến công ty để được bảo hành hoặc liên hệ tổng đài để được tư vấn miễn phí. Khách hàng đến bảo hành sản phẩm tại công ty phải mang theo phiếu mua hàng hoặc phiếu bảo hành.

1. Quy định về sản phẩm được bảo hành miễn phí

Sản phẩm phải đảm bảo được các yêu cầu sau sẽ được chúng tôi nhận bảo hành miễn phí cho khách hàng:

+Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành tính từ ngày mua hàng ghi trên phiếu mua hàng/bảo hành.

+Sản phẩm bị hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.

+Phải có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty.

2. Quy định về sản phẩm không được bảo hành miễn phí

Những trường hợp sau không được chúng tôi bảo hành miễn phí. Trong điều kiện bảo hành, quý khách hàng có thể phải trả thêm các chi phí phát sinh nếu có.

+Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành theo phiếu ghi bảo hành.

+Sản phẩm bị hư hỏng do khách hàng sử dụng sai hướng dẫn trong quá trình vận hành,

+Sản phẩm hư hỏng do va chạm bên ngoài như rơi vỡ, va đập, trầy xước, bóp méo, ẩm ướt, …

+Sản phẩm đã bị sửa chữa bên ngoài không phải do công ty bảo hành, sửa chữa.